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Adobe授予軟通動力“用戶體驗創新大獎”

1月22-24日 Adobe年度合作伙伴大會(APAC Adobe Partner Executive Experience 2019 )在香港W酒店盛大舉辦。軟通動力作為Adobe的重要合作伙伴應邀出席,并獲得“用戶體驗創新大獎(Customer Experience Innovation Award)。

該獎項由Adobe頒發優秀合作伙伴,以表彰其在數字化營銷與用戶體驗方面的杰出表現軟通動力獲此榮譽,可謂實至名歸:通過為企業打造數字化基礎設施,建立創造性的用戶連接和用戶體驗,使企業獲得更高的全球性市場份額和業務回報因而被譽為“全球零售與消費品企業數字轉型可信賴合作伙伴”

新零售背景下,傳統零售與消費品企業不斷探索數字化轉型,深化線上線下全渠道的融合。軟通動力立足中國,服務全球市場幫助國際大牌企業加速在中國進行本土化數字轉型的同時,也幫助越來越多的中國企業征戰海外市場,完成全球化布局。

某家電企業就是其中的典型代表。作為20世紀出海最早的中國企業之一,目前業務已遍及全球超過160個國家和地區,海外收入幾乎占集團總收入的50%。

隨著海外市場不斷壯大,該企業在管理上不斷探索Centralized(中心化)和Decentralized(去中心化)之間的平衡,既要向全球消費者傳遞品牌的價值觀、品牌主張等一致信息,又要在管理方式上滿足各個區域的差異性。

以官網為例,該家電企業希望通過具有差異化的視覺呈現,向不同國家的消費者傳遞品牌主張,讓有關該企業品牌、產品的信息以及服務能夠準確及時到達消費者,以相對高效、低成本的方式提升用戶體驗。

軟通動力為提供了一整套基于Microsoft Dynamics 365和Adobe Experience Manager(AEM)的數字化營銷解決方案,解決了客戶體驗的差異化和管理的高效率之間如何平衡問題,統一全球各地數字化資產集中管理。目前已經順利完成了AEM的全程部署與實施工作,已對超過90個站點完成全球部署與更新。

除了數字技術的保障,軟通動力在全球的布局,也是取得這一成績的關鍵。目前軟通動力在全球36個城市設有90多個分支機構25個全球交付中心,員工總數50000余人,為10余個重要行業的1000多家國內外企業提供服務

榮譽是肯定,更是責任。軟通動力將繼續與Adobe、微軟、SAP、華為等全球頂尖合作伙伴一起,運用創新思維和數字技術助力品牌企業領航新零售時代。

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